排水ますの中の油のかたまりが少なくなった（大分・K様））

どの製品をご購入？・・・オイルナックス 食器洗浄機用 電解アルカリタイプ 620ｍL 3本セット

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・台所、キッチンまわり

ざっくばらんに・・・（製品のパフォーマンスは？に「大変満足」をご選択いただいて）排水ますの中の油の塊が少なくなった。食洗機用洗剤のつめかえ用を作ってほしい。ボトルを毎回買っているがエコでない気がします。

(naxより)　油分固着の減少を実感いただけているご感想！大変うれしい限りです。たしかに”食器洗浄機用製品の中容量タイプ”に

ついてはご要望をいただいている中、採用容器等のなかなかご用意できていない状況です。今後の課題と受け止めて改善をめざしてまいります。

もう少し泡立ちしてほしい。 (兵庫・Ｎ様)）

どの製品をご購入？・・・キッチンらくらくキット

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・自宅、キッチン、

ざっくばらんに・・・（製品のパフォーマンスは？に「やや満足」をご選択いただいて）もう少し泡立ちしてほしい。泡持ちの良いスポンジの提案（をしてほしい？）

(naxより)　どうしても”油脂分解性能”をメインに製品開発がすすんでおりますので、”泡立ち不足”の点、ご指摘をいただくこともあります。お客様の様々なニーズをちょうだいしさらに改良してまいりたいと思っております。（nax）

排水づまりを掃除してから、オイルナックスを使うことにして･･･(愛知・N様)）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス 一般用 1L 2本セット
何にご利用？・・・台所の排水口・換気扇
その他：ざっくばらんにお聞かせください
業者に排水つまりを掃除してもらってからオイルナックスをつかうことにして今1年9か月大丈夫。このまま使いたいです。換気扇の油汚れもOKで助かっています。きっかけはアクア(アクアナックス)のほうでした。ずっと製造していただきたいです。考え方に共感しております。

(naxより)　オイルナックス自体は排水処理剤そのものではないのですが、日々蓄積する油脂分を細かく加水分散できることが、台所からつながるご家庭の排水経路を流れよくキープできているのだと思います。ご家庭にも使い手にもなるべく負担を少なくきもちよい生活を送るひとつの手助けとなれているのでしたら幸いです。　共感だなんてこちらこそうれしいです。（nax）

毎回お湯で洗ってから洗たく機が回して…と手間がかかっていたので大助かりです！！（兵庫・M様））

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　2Ｌｘ 2本セット
何にご利用？・・・アロマサロン・オイルのついたタオル
（製品パフォーマンスは？）やや満足 ･･･その理由として、オイルのしみ込みがひどいのか、干しても匂いが残る
（その他：ざっくばらんにお聞かせください）毎回お湯で洗ってから洗たく機で回して･･･と手間がかかってたので、大助かりです！！でも匂いが若干残るのは仕方がないのでしょうか。大量にいれたらとれますか？

(naxより)多少なりとも毎日のオイルのついたリネン類の洗濯にお役にたてているご様子うれしいご評価です。匂いについては「酸化臭」油の変質したものになり、油の種類・その経過時間によってはオイルナックスでも難しいところです。あまりひどいものについては、お湯に十分攪拌したオイルナックス投入液でつけ置き洗浄したのち、そのまま従来の洗濯機での洗濯手順にすすんでいただき、すすぎの回数を多くしてみてください。少しずつ匂いが軽減されてくるかと思います。（nax）

紹介ビデオの通りよく落ちました（長野・M様））

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　1Ｌｘ 2本セット
何にご利用？・・・自宅・オイルのついたタオル
（製品パフォーマンスは？）大変満足 「紹介ビデオの通りよくおちました」
（その他：ざっくばらんにお聞かせください）今まで何度も洗ってもおちなくて苦労していたのですが、一度で落ちて友達にも紹介しました。ラベンダーとか香りがあると嬉しいです。ありがとうございました。

(naxより)こちらこそ、ご評価をいただきありがとうございます！！苦労されていた油落としにお役にたてたこと、お友達にも紹介いただけたなんて嬉しい限りです。香りづけについては確かにご要望をいただきます。今後の製品改良・開発の参考にさせていただきます。

界面活性剤が少ないため、浄化槽に良い。（岩手・I様））

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　キッチン用　ポンプボトル　300ｍL、オイルナックス　キッチン用　つめ替え用ボトル　620ｍL、オイルナックス　一般用　1L

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・自宅、キッチン、洗濯

ざっくばらんに・・・（製品のパフォーマンスは？に「大変満足」をご選択いただいて）界面活性剤が少ないため、浄化槽に良い

（製品のわかりやすさは？に「大変満足」をご選択いただいて）希釈のメモリや、キャップのメモリが使いやすい。

「オイルナックス一般用2L2本セット」と4L詰め替え用のタンクでは中身の容量が一緒なのに4Lタンクのほうが高いのはおかしいのではないかと思います。もっと安くしてください。
(naxより)　オイルナックス製品の使いやすさ・環境配慮成分へ高い評価をいただきうれしいかぎりです。一方で、「オイルナックス　一般用製品の価格構成」についてはお叱りもいただき、ありがとうございます。お叱りの声も真摯にうけとめ今後検討してまいりたいと思います。（nax）

ボトル外装が紙でなくてプラのほうが拭くことができる（神奈川・I様））

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズ　お試しキット（オイルナックスキッチン用、アクアナックスの各300ｍLセット）（実購入は別製品ですが、コメント内容よりこちらをご利用なさってのご評価と判断させていただきました）

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・台所、レンジ（オイルナックス・アクアナックス利用）、居間（アクアナックス）

ざっくばらんに・・・（製品のパフォーマンスは？に「大変満足」をご選択いただいて）ポンプボトルの外装が”紙”でなく”プラ”のほうが拭くことができるので（よい・・・ということですよね？ nax）

(naxより)　おそらく「（オイルナックス）キッチン用」をご利用いただいているのでしょうね。ポンプボトル形態「オイルナックス　キッチン用」についてはやはり水回りでご利用になるので「合成紙・ユポ」でのラベルにてご用意しております。実は紙のようにみえてプラ素材、ある程度の耐久性はありますですので拭く等していただいて大丈夫です。ご安心ください。（nax）

液体が少なくなると最後は出にくい(>_<)。気に入ってます！！（富山・F様））

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　2Ｌ 2本セット
何にご利用？・・・洗濯、タオル類に
（製品パフォーマンスは？）やや満足
（その他：ざっくばらんにお聞かせください）液体が少なくなると最後は出にくい(>_<)。気に入ってます！！

(naxより)どうしても中容量2Lとなると、ある程度の粘度のあるオイルナックスゆえ、排出口まで液体がスムーズにでてこなくなる点などご条件によってはあるかと思います。率直なご意見ありがとうございます（そのうえで”気にっている”といっていただけていることありがたい限りです）。よりストレスなくご利用いただける製品づくりに活かしていきたいと思います。ありがとうございました(^_-)-☆

オイル汚れの掃除に大変役にたっています（兵庫・K様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　詰め替え用タンク　（原水タイプ）　4L

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・サロンの掃除、オイル汚れ

製品のパフォーマンスは？（1. 「大変満足」をご選択いただいたうえで）・・・期待以上に効果がありました

製品のわかりやすさは？（1. 「大変わかりやすい」をご選択いただいたうえで）・・・簡単にあつかえるところ

ざっくばらんに・・・オイルを使用することが多く、オイル汚れの掃除に大変役にたっています。よい製品を作って下さりありがとうございます。色んなシリーズを試してみたいと思います！！ご意見として・・・（オイルナックス一般用製品の「計量キャップ」のことだと思われますが 。。。イラストをつけていただいております。　by nax)キャップ計量が上辺の”すりきり”でなく、2/3ライン（イラストにラインをいれて）程度までで測れるとうれしいです。こぼれるので。

(naxより)　文脈よりご用命いただいたアクアナックスに加えて、オイルナックスもご利用いただいているご様子嬉しい限りです。ご環境において”お役にたてている”ことがないよりうれしいです。計量キャップ改良希望の件、たしかにそのとおりで課題と受け止めております。よりよい製品づくりに反映してまいります。!(^^)

ワンプッシュボトルみたいのがあると使いやすい（東京・I様））

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　1Ｌ 2本セット
何にご利用？・・・自宅・タオル洗浄、食器洗い
（製品パフォーマンスは？）大変満足。
（その他：ざっくばらんにお聞かせください）ワンプッシュボトルみたいのがあると使いやすいと感じます。

(naxより)たしかにおっしゃる通りですね。「オイルナックス　キッチン用（300ｍL）ポンプボトルタイプ」はお試しになられましたでしょうか？キッチンでの利用目的ではなく”ワンプッシュボトル”での仕様ということでしょうか？最近は洗濯ニーズでもそういったキャップレスな形状が流行ってますよね。今後の製品改良のヒントにさせていただきます。ありがとうございます♪

食洗機の中が使用するたびにきれいになり感動しています（岡山・Ｈ様））

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　食器洗浄機用　電解アルカリタイプ　620mL　3本セット　他

どんな場所にご利用？・・・台所
どんなものにご利用？・・・キッチンまわりすべて、食洗機

ざっくばらんにお聞かせください（〇〇用を作ってほしい、容器は、など）・・・食洗機用のボトルが高すぎる。食洗機の中が使用するたびにきれいになりとても感動しています。

(naxより)　ご指摘いただいた”容器の高さ”についてですが、実は近々に620ｍＬ容器仕様変更をいたします。同容量で約3cm低くなります。（何件かシステムキッチンの引きだなには少し高いというお話をいただいておりました。ストレスがなくなると嬉しいです）また”きれいになり感動”というコメント、nax一同感動しております。ありがとうございます。（nax一同）

頑固な油汚れに弱い（神奈川・F様））

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　キッチン用　詰め替え用ボトル　620mL 2本セット

何にご利用？・・・台所
どんなものにご利用？・・・食器洗い

（製品のパフォーナンスについて）やや不満

（製品（使い方とか）のわかりやすさについて）大変わかりやすい。

ざっくばらんに・・・（製品のパフォーマンスについて）やや不満の理由について：頑固な油汚れに弱い

(naxより)　ご不満を抱いていらっしゃるのに、詰め替え用製品をご利用、さらにはご評価をちょうだいしていることを本当にありがたく受け止めております。油汚れに・・・とうたっている製品での痛恨のコメントを真摯に受け止めてさらなる製品改良をめざしてまいります。（nax一同）

頑張らなくてもきれいになる！！（兵庫・S様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　詰め替え用ボトル　620ml　（原水タイプ）　2本セット

何にご利用？・・・台所、洗面所
どんなものにご利用？・・・キッチンのあらゆるところ、タオル洗浄、フローリング、汚れた壁のクロス（やってみます！！：コメント追記にて記載あり）

（製品のパフォーナンスについて）大変満足。頑張らなくてもきれいになる！！

（その他；ざっくらばらんにおどうぞ）満足しているので特になしです！！

(naxより)　大満足をいただけていることが何よりうれしく、さらに”頑張らなくても・・・きれいになる”とのご評価嬉しい限りです。
「壁のクロスへのご対応」ですが、浸透力があるのがアクアナックスですので、隙間・劣化があると逆に汚れにしみ込んで色ムラ（綺麗になりすぎるので”手が入る箇所”と”入らない箇所”との差が際立つ）ができる可能性もあります。狭い小さな
目立たないスペースで試しながらご利用くださいね。（nax一同）

油よごれに多量の洗剤を使用しなければならない（東京・M様））

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズ　お試しキット
何にご利用？・・・台所
どんなものにご利用？・・・食器洗い
油汚れに多量の洗剤を使用しなければならない。（他、ご希望として･･･）風呂用の洗剤

(naxより)　「洗剤を多量に使用しなければならない」との点にて”やや不満”とのご評価をいただいております。ご満足をいただけてないにもかかわらずコメントをいただきありがとうございます。おそらく泡立ちの少なさ・・・からの多量利用感につながっているのかもと感じております。油分そのものはおちているはずなのですが、泡立ちについては一般市販品に比べると少ない点はございます。これら満足感も含めて検討していきたいと考えております。（nax一同）

詰替用ボトル（620ml）の高さがもう少し低いと棚に収納しやすい（兵庫・Y様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　キッチン詰め替え用セット、アクアナックス　スプレーボトル（希釈タイプ：サニタリーデザイン）、オイルナックス　食器洗浄機用　電解アルカリタイプ　620ml

どこで？・・・台所・洗面所・トイレ・お風呂場

何にご利用？・・・キッチンまわり・便座・洗面台・お風呂場の天井と壁

（製品の性能についてのコメント）「大変満足」･･･使用したばかりで排水管・排水口の効果はまだ不明ですが、油汚れ等は満足です。
（ご質問・ご要望として･･･）オイルナックス・アクアナックス620ml詰替え用ボトルの高さがもう少し低いと棚に収納しやすいかなあと思いました。使い方を写真付きだと分かりやすいです。
地球に優しいものをと思い購入しました。

(naxより）
製品のパフォーマンスには「大変満足」のご評価をちょうだいし、さらには”コメントも(^^♪”ありがたいです。
たしかによりご家庭の収納環境にあわせた容器体裁＝使いやすさも含めて、ヒントをありがとうございます。（nax）