シャツの袖、首回り（洋服）の皮脂汚れに特化したスプレーを（岐阜・F様））

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズ　お試しキット
どんなものにご利用？・・・衣類の汚れ

製品のパフォーマンスは？・・・大変満足

洋服（シャツのそで、首まわり）の皮脂汚れに特化したスプレーをつくって欲しい。

(naxより)　なにより性能の点で、”汚れがよく落ち”をご評価いただきありがとうございます。皮脂汚れに特化したスプレー･･･おそらく（油脂分解性能に特化したオイルナックスの）スプレー版ということでしょうか？ナックスシリーズご愛用のお客様にはアクアナックススプレー（電解水洗剤）にオイルナックスをブレンドされて襟ぐり等への集中効果を期待してご利用されている方もいらっしゃるようです。naxとしても製品化検討してまいりたいと思います。（nax一同）

手荒れを気にせず、さっぱり油落ち･･･（東京・Ｋ様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　詰め替え用ボトル620ml　（原水タイプ）　2本セット
何にご利用？・・・台所、レンジにて、コンロや壁、キッチンまわりに利用

（製品パフォーマンスは？）大変満足。手荒れをきにせず、さっぱり油おち
（その他：ざっくばらんにお聞かせください）ボトルが（ボトル背面の）希釈メモリーがわかりづらい。字を大きく、線をハッキリ書いて下さるとありがたい。

(naxより)　油汚れを負担なく落とす効果を実感いただいたこと嬉しい限りです。もちろん電解水”水”ですのでそれでいて手に優しい点をご評価いただけてありがたいです。”希釈メモリ”がわかりづらいとのこと･･･課題ですよね。なかなか300mlという小さなボトル（高さ10cm程度）の中に情報を盛り込むのは難しく、、、弊社としても幅広く”希釈”についてのわかりやすい表示など努力してまいります。（nax一同）

汚れがよくおち、ぬるつきやベタつきニオイがないところがいい！！（千葉・K様））

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズ　お試しキット
何にご利用？・・・キッチン、部屋
どんなものにご利用？・・・キッチンまわり（オイルナックスですね by nax）、窓や鏡、パソコン機器など（アクアナックスですね by nax）

 
汚れがよく落ち、ぬるつきやベタつきニオイがないところがいい！！
ボトル容器のラベルがもう少しスタイリッシュだといい（中略）かわいい図柄はキッチンでういてしまう（子供がいる家庭ならいいかもしれないが･･･）

(naxより)　なにより性能の点で、”汚れがよく落ち”をご評価いただきありがとうございます。容器へのコメント・ご利用シーンに応じてのボトルづくり･･･ヒントとして参考にさせていただきますね。（nax一同）

どんな所にどんな風に使えばよいか･･･（岐阜・M様））

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズ　お試しキット
何にご利用？・・・キッチン、台のふきとり

どんな所にどんな風に使えばよいか、わかるもの（冊子など）を同封してほしい。

(naxより)　たしかに、、、特にアクアナックス（除菌洗浄剤）は水だからこそ利用できる・ここは便利！が多すぎて多方面すぎますね。もっともっとお客様の住環境にそったご案内や、ヒントづくりの参考にさせていただきます。（nax一同）

詰め替え商品の導入…ボトル材質は廃棄時に小さく（福島・A様））

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズ　クリーニング　詰め替え用キット（オイルナックス一般用　1L+アクアナックス　詰め替え用　620ｍLの各1本セット）
場所は？・・・台所・洗面所
どんなものに？・・・キッチンまわり・パイプ

詰め替え用商品の導入
-ボトル状でキャップを開ける仕組み
-ボトル材質は廃棄時に小さくできるもの

(naxより)　”環境配慮”を唄っている弊社としてはまだまだ足りない”詰め替え用商品”のゴミ軽量化ですね。なかなか小さく・コンパクトに詰め替え用をご用意できず、弊社もチャレンジ中です。どしどしご意見いただき、変更トライをしていきます。（nax一同）

タオルに残っていた酸化臭がとれていったので・・・（福井・S様））

どの製品をご購入？・・・I. オイルナックス　一般用　詰め替え用タンク　4L、II.アクアナックス　詰め替え用ボトル　620ml　(原水タイプ)

何にご利用？・・・

「オイルナックス」は・・・タオル洗浄
「アクアナックス」は・・・洗面とベットなど備品の除菌に使用

大変満足。アロマオイルを使用するので、タオルに残っていた酸化臭がとれていったので！！（製品パフォーマンスについてのコメント：オイルナックス）。
アクアナックスのスプレーボトルも使いやすいのでいいのですが、携帯用でおしゃれな容器（スプレー）とかあるといいなー。

(naxより）「オイルナックス　一般用」＆「アクアナックス　原水タイプ」詰替用他を継続ご購入。リピの方のコメントは本当にありがたく、いろんな利用パターンを教えていただきありがたいです!(^^)!　今後ともよろしくお願いいたします。

この機会に家中の洗剤をnax一本に統一したく・・・（滋賀・F様））

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズ　お試しキット
何にご利用？・・・水回りすべて、ふきん洗浄

お試しキットのボトル内の液体（オイルナックス　キッチン）は原液だったのですね（⇒いいえ、すぐ使える希釈済み洗剤ですよ＜nax：お客様にも改めてご連絡させていただきました＞）。アクアナックスは”そのまま使える”。（希釈済み・そのまま使える？）がわかりづらかったです。

この機会に家中の洗剤をnax1本に統一したく思っています。手荒れの心配もなくなるので・・・。

(naxより)　「トライアルキット」＝「そのまますぐ使える液剤ボトル・液剤スプレー」でご用意していると広くご案内できていないと反省しております（すみません）。わかりやすいコミュニケーションに努めてまいります。”手荒れ”の観点をご評価いただけているご様子、本当にありがたいです。

汚れが良く落ちる（福井・K様））

どの製品をご購入？・・・I. オイルナックス　キッチン用　ポンプボトル、II. アクアナックス　ホームスターターキット（キッチンデザインボトルをご選択）

何にご利用？・・・家の中全般、こびりついた汚れに

汚れがよく落ちる（製品パフォーマンスについてのコメント）。
日常的な使い方をもっと教えてほしい。

アクアナックスは2年ほど前から使っております。
オイルナックスは今回初めて購入しました。

(naxより）　「様々な利用シーンがあってわかりにくい」「どういう使い方をしたら？」「何に一番効果がある？」というご質問も確かにいただきます。より利用シーンをイメージしやすいコミュニケーションツールを開発していきたいと思います。何より　”良く落ちる！”という固着油汚れへの効果発揮を評価いただいていることとても嬉しい限り。また新たに”オイルナックス”もお試しいただきありがとうございます（御礼）。

アクアナックス・オイルナックスのどちらを使った方が良いか迷うことがあります（愛知・A様））

どの製品をご購入？・・・I. アクアナックス　詰め替え用ボトル　620ｍｌ　2本セット、II. オイルナックス　一般用　1L　2本セット

何にご利用？・・・家中すべて。キッチン・水まわりが多い。

アクアナックス・オイルナックスのどちらを使った方が良いか迷うことがあります。

(naxより）　どちらを使った方がいいか？どっちがどういいのか？等、様々なシーンで利用できる分、実際使う時に「あれ？どっち？」になるケースわかります。
もっとわかりやすい区別や、混合（オイルナックス/アクアナックスを組み合わせてご利用になられているケースもあります）ご紹介できるようにツールを開発していきたいと思います。
なにより”家中すべて”の利用とのこと、大変うれしいご評価！！ありがとうございます（御礼）。

安全なのに、よごれがよく落ちる・・・子供のおもらしに利用（千葉・A様））

どの製品をご購入？・・・I. アクアナックス　スプレーデザインボトル全部セット（希釈タイプ）、II. アクアナックス　詰め替え用タンク　4L

何にご利用？・・・台所、ソファ、キッチンまわり、子供のおもらし・・・

安全なのに、よごれがよく落ちる（製品パフォーマンスについてのコメント）。
利用例をもっとおしえてほしい。

(naxより）　「様々な利用シーンがあってわかりにくい」「どういう使い方をしたら？」「何に一番効果がある？」というご質問も確かにいただきます。より利用シーンをイメージしやすいコミュニケーションツールを開発していきたいと思います。何より　”安全なのによく落ちる！”特長を評価いただいていることとても嬉しい限り。ありがとうございます（御礼）。

人にやさしく、環境にもやさしいところに大変満足（千葉・K様））

どの製品をご購入？・・・I. ナックスシリーズ　お試しキット、
II. オイルナックス　キッチン用　詰め替え用ボトル　620ml　2本セット、
III.アクアナックス　スプレーデザインボトル全部セット（希釈タイプ）

何にご利用？・・・台所、家の中すべてに、何にでも…特に排水口、グラス、洗えないカーペットなど…

人にやさしく、環境にもやさしいところに大変満足（製品パフォーマンスについてのコメント）。
高齢である母にすすめたときに（ホームページを検索することに不慣れですので）、説明書で（naxの特徴はよくわかるのですが）具体的な使い方を教えてほしいと言ってました。

(naxより）　オールラウンドに使えるナックス製品ゆえに、
「様々な利用パターンがあってわかりにくい」「どういう使い方をしたら？」というご質問も確かにいただきます。よりあらゆる世代の方にご理解しやすいコミュニケーションツールを開発していきたいと思います。
何より”優しく”を評価いただいていることとても嬉しい限りです。ありがとうございます（御礼）。

原液購入の際には「希釈用ボトル」がプレゼントされると嬉しいですね（兵庫・Ｓ様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　スプレーボトル（原水タイプ）、 オイルナックス　一般用　2L
何にご利用？・・・台所の油汚れに

原液購入の際には希釈用ボトルがプレゼントされれば嬉しいですね。
（使用方法について）原液を薄めて使用する時の違いなどもう少し詳しく知りたいです。

(naxより）　たしかによくいただく「よく違いがわからない」「希釈って・・・」のお声になります（反省）。
「強力原水タイプ」･･･ｐH13.1と値も高い分、油汚れをはぎ取る力は大きいのですがお値段も大きくなります。どちらかというと頑固で長年固着した油汚れや業務利用タイプに適しています
「そのまま使える希釈タイプ」･･･pH12.5程度ではありますが、一般家庭の汚れを落としたり、除菌するには十分な性能です。

やはり、お客様のご用途（汚れの種類や・汚れのついているところ・目的）によって汚れの頑固さも様々。なかなかひとつのもので万能だったらいいのですが。。。そうすると強力すぎたり、価格が高くなったり（気軽にご利用いただきにくい）、、、でももっとわかりやすいタイプわけや、コミュニケーションを目指していきたいと思います。

結局（オイルナックスとアクアナックスと）どっちでもいいの？（神奈川・Ｓ様））

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　2L　2本セット
何にご利用？・・・洗たく、アロマ、キャリアオイルのタオルの洗たく

”オイルナックス”と”アクアナックス”の使い分け（特にキッチンやお掃除）がわからないです。結局どっちでもいいの？違うの？

(naxより）　たしかによくいただくお声です（反省）。
「オイルナックス」=油脂分解・乳化（細かく拡散させることを目的とした）中性洗剤。
「アクアナックス」＝油脂を剥がして落とす、二度ふきのいらない水主成分除菌洗浄剤が平たい言い方になります。

あとは汚れのついた対象材質や場所（はずしたり、浸したりできるもの？それとも拭くだけ？）のバターンに応じてお試しいただけたら幸いです。

「原水タイプ」と「そのままタイプ」の使い分けは？（神奈川・Ｓ様））

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　2L　2本セット
何にご利用？・・・洗たく、アロマ、キャリアオイルのタオルの洗たく

アクアナックスは「原水タイプ」と「そのままタイプ」の使い分けは？汚れによって使い分けも面倒な・・・希釈にしてしまえばいいのでは？混乱です。

(naxより）　たしかによくいただく「よく違いがわからない」「希釈って・・・」のお声になります（反省）。
「強力原水タイプ」･･･ｐH13.1と値も高い分、油汚れをはぎ取る力は大きいのですがお値段も大きくなります。どちらかというと頑固で長年固着した油汚れや業務利用タイプに適しています
「そのまま使える希釈タイプ」･･･pH12.5程度ではありますが、一般家庭の汚れを落としたり、除菌するには十分な性能です。

やはり、お客様のご用途（汚れの種類や・汚れのついているところ・目的）によって汚れの頑固さも様々。なかなかひとつのもので万能だったらいいのですが。。。そうすると強力すぎたり、価格が高くなったり（気軽にご利用いただきにくい）、、、でももっとわかりやすいタイプわけや、コミュニケーションを目指していきたいと思います。

シンクのせっけんカスが期待ほど取れなかった（三重・Ｋ様））

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズお試しキット
何にご利用？・・・台所・キッチンまわり（シンク）

シンクのせっけんカス汚れが期待ほどとれなかった。（「やや満足」のご評価）
お試しの段階で、他のお客様の声のチラシをいれてほしい。

(naxより）　『他のお客様の声のチラシを入れてほしい』他、貴重なご意見ありがとうございます！！よりよいつたわりやすい製品をめざして努力します。