ポンプ<スプレー>だけの別売りはありませんか？（福岡・I様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　詰め替え用ボトル　620mL、アクアナックス　スプレーボトル 300mL（希釈タイプ：ベーシック）

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・キッチン、洗面所、ガラス窓、IHコンロの汚れ、その他ﾌﾟﾗｽﾁｯｸ、まな板、包丁、ハサミ、フキン、コップ

ざっくばらんに・・・愛用した3年以上になりますが、小売店がないのでポンプが破損したときなど、ポンプボトル1本だけ買うとかができなくて困ります。（ポンプだけ別売りはありませんか?）

(naxより)　たしかに、、、店舗販売でご紹介できるところがないためご不便をおかけします(´；ω；`)ｳｩｩ。（こちらのお客様はネットからの購入ではなくお電話をちょうだいしてのご案内）”液剤が入った単品”はネット販売・Telでの直接ご用命にてご用意はできますがより広い購入窓口の実現に努力しますね。

みんながどんな使い方をしているのか例をあげて教えてほしい（静岡・Ｋ様））

どの製品をご購入？・・・ジアナックス　スプレーボトル　500ｍL、ナックスシリーズ　ホームスターターキット

場所は？どんなものに？・・・テーブル・台所、床の掃除

ざっくばらんに）・・・水拭きできるものなら使えると書いてありますが、みんながどんな使い方をしているのか例をあげて教えてほしいと思います。オイルナックスにも興味があるのでサンプルなどあるとうれしいです。

(naxより)　どんな使い方をしているのか・・・動画もご用意しているのですが簡単に参照できるようなツールがあるといいですよね！ヒントをいただきありがとうございます。

ジアナックスとアクアナックス･･･使用できるところが同じでどのような違い？（東京・I様））

どの製品をご購入？・・・ジアナックス　リピートセット　500mL、アクアナックス　詰め替え用ボトル　620mL、アクアナックス　スプレーボトル 300mL（希釈タイプ：ベーシック）

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・お自宅、どんなものに？冷蔵庫内外、ドアノブ、レンジ、床、シンク周り、テーブル、マスク、ソファ、ホットカーペットなどなど

ざっくばらんに・・・ジアナックスとアクアナックス　使用できるところが同じでどのような違いがあるのか全くわかりません。

＊有害物質を使用していないので人体に害が及ばず安心・安全かつ水質汚染を軽減されることで住みよい環境が維持できる。次世代に責任をもって繋げられる。

(naxより)　たしかに、、、除菌・抗ウィルス効果というとじゃあ何が違うの？？？と悩まれるお客様からのお尋ねをいただきます。成分の大きな違いとして・・・ジアナックス＝微酸性の「次亜塩素酸水」、アクアナックス＝高アルカリ性の「電解水」になります。空間噴霧ができて手指にも使えるのが「ジアナックス」、油脂分も落とせて付着菌を即効除去、経済的なのが「アクアナックス」というのが大まかな区別。よりわかりやすい製品ご案内の必要性を痛感しております。ご指摘ありがとうございました(^_-)-☆

どうしても霧状になったアクアナックスを吸い込んでむせてしまいます（北海道・E様））

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズ　クリーニング詰め替えキット、アクアナックス　スプレーボトル（希釈タイプ：リビングデザイン）

どんな場所にご利用？・・・家
どんなものにご利用？・・・キッチン、バス、トイレ、犬のお皿、おもちゃなど

ざっくばらんにお聞かせください（〇〇用を作ってほしい、容器は、など）・・・トイレのお掃除にアクア（ナックス）をスプレーして使っていますが、どうしても霧状になったアクアナックスを吸い込んでまいむせてしまいます。どうにかならないでしょうか。

(naxより)　様々なご家庭のご利用場面にご使用いただき、ご評価いただいておりますこと、ありがとうございます。
 
アクアナックスは水が主成分のため、万一口等体内にはいっても危険なものではないのですが”むせてしまう”とのご指摘、ご不便をおかけしたご様子にて申し訳ございません。アクアナックスは水よりも細かな粒子になるため、閉所の場合や環境条件によっては吸い込みやすくはなってしまいます。その分、汚れや油つきの場所に入り込み汚れや除菌対象をはぎ取る力にはなっているのですが、気になりますよね。やはりお顔の近くでの噴霧にはお気をつけいただき、なるべく噴霧口とお顔との距離をとっていただく、気になる場合にはマスクを着用いただきご利用いただく等の対応をお願いいたします。今後の製品改良の参考にさせていただきます。（nax一同）

アルコールアレルギーなのでとても助かってます（鹿児島・Ｈ様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　スプレーデザインボトル全部セット（希釈タイプ）、アクアナックス　詰め替え用ボトル　620ml　（原水タイプ）

どんな場所にご利用？・・・台所、テーブル、キッチン周り
どんなものにご利用？・・・シンク、トレー、食器など

（製品のパフォーナンスについて）大変満足。うそのように汚れが落ちます！

ざっくばらんにお聞かせください（〇〇用を作ってほしい、容器は、など）・・・アルコールアレルギーなので、とても助かっています。命に係わるレベルです。ウェットティシュ型、コットン（個装）、手指の除菌もうれしいです。

(naxより)　アルコールアレルギー、ムスリムの方（こちらもアルコールＮＧ）など、日常生活をより負担(´；ω；`)ｳｩｩなく利用できる品としてお役にたてるのは何よりです。
そして”うそのように落ちる”という高い評価をちょうだいし本当にありがとうございます！！ぜひあらゆるホームシーンで利用いただけますよう様々な形態ご用意できるよう頑張ります。（nax一同）

デザインボトルかわいいです(東京・O様)）

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　スプレーデザインボトル全部セット（希釈タイプ）、アクアナックス　詰め替え用ボトル　620ml　（原水タイプ）　2本セット

何にご利用？・・・家（でのお掃除）
どんなものにご利用？・・・キッチン家電

（製品のパフォーナンスについて）大変満足。

（製品（使い方とか）のわかりやすさについて）大変わかりやすい。

ざっくばらんにお聞かせください。・・・デザインボトルかわいいです。またリニューアルされても良いかもしれません。POPな感じとか・・・。

(naxより)　住宅関連企業様開催フェアにて弊社社長のご案内にてご丁寧な御礼コメントまでちょうだいしております（こちらこそ御礼申し上げます）。
そしてご評価をちょうだいし本当にありがとうございます！！ぜひあらゆるホームシーンで継続利用していただけると嬉しいです（nax一同）

長年浴室の汚れにてこずってましたが、キレイになりました（神奈川・K様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　スプレーボトル（原水タイプ）、アクアナックス　詰め替え用タンク　4L　（原水タイプ）

何にご利用？・・・浴室、台所
どんなものにご利用？・・・タイル、パネル

（製品のパフォーナンスについて）大変満足。長年浴室の汚れにてこずってましたが、キレイになりました

（その他；ざっくらばらんにおどうぞ）naxさんを教えてくれた友人にも感謝ですが、こんなにもよい製品を作っているnaxさんにも感謝です！！

(naxより)　大満足をいただけていることが何よりうれしく、”友人からのご紹介””naxに感謝！！””との高いご評価嬉しい限りです。
長年てこずってきた・・・ものがきれいになった。なにより負担なく、お役に立てているご様子がありがたいです。さらにおごることなく、製品改良や開発に努めてまいります（nax一同）

油よごれに多量の洗剤を使用しなければならない（東京・M様））

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズ　お試しキット
何にご利用？・・・台所
どんなものにご利用？・・・食器洗い
油汚れに多量の洗剤を使用しなければならない。（他、ご希望として･･･）風呂用の洗剤

(naxより)　「洗剤を多量に使用しなければならない」との点にて”やや不満”とのご評価をいただいております。ご満足をいただけてないにもかかわらずコメントをいただきありがとうございます。おそらく泡立ちの少なさ・・・からの多量利用感につながっているのかもと感じております。油分そのものはおちているはずなのですが、泡立ちについては一般市販品に比べると少ない点はございます。これら満足感も含めて検討していきたいと考えております。（nax一同）

詰替用ボトル（620ml）の高さがもう少し低いと棚に収納しやすい（兵庫・Y様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　キッチン詰め替え用セット、アクアナックス　スプレーボトル（希釈タイプ：サニタリーデザイン）、オイルナックス　食器洗浄機用　電解アルカリタイプ　620ml

どこで？・・・台所・洗面所・トイレ・お風呂場

何にご利用？・・・キッチンまわり・便座・洗面台・お風呂場の天井と壁

（製品の性能についてのコメント）「大変満足」･･･使用したばかりで排水管・排水口の効果はまだ不明ですが、油汚れ等は満足です。
（ご質問・ご要望として･･･）オイルナックス・アクアナックス620ml詰替え用ボトルの高さがもう少し低いと棚に収納しやすいかなあと思いました。使い方を写真付きだと分かりやすいです。
地球に優しいものをと思い購入しました。

(naxより）
製品のパフォーマンスには「大変満足」のご評価をちょうだいし、さらには”コメントも(^^♪”ありがたいです。
たしかによりご家庭の収納環境にあわせた容器体裁＝使いやすさも含めて、ヒントをありがとうございます。（nax）

使い方を写真付きだと分かりやすいです（神奈川・Y様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　詰め替え用ボトル　620ml　(原水タイプ)　2本セット

どこで・何にご利用？・・・リビング・フローリング

（製品の性能についてのコメント）「大変満足」
（ご質問・ご要望として･･･）（ハウスメーカーの方の紹介でお知りになり・・・）使い方を写真付きだと分かりやすいです。

(naxより）
製品のパフォーマンスには「大変満足」のご評価をちょうだいし、さらにはコメントありがたいです。
アクアナックス製品のみならず電解水そのもの認知も増えてきてもっと手軽に汚れを落とすことをお求めになる方々へ、写真やイラストの重要性感じております。ありがとうございます。（nax）

薪ストーブガラスの”すす”が簡単に落ちました！（福島・Ｗ様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　α　スプレーボトル　500ml

どこで・何にご利用？・・・ダイニング・薪ストーブのガラス

（製品の性能についてのコメント）「大変満足」。薪ストーブのガラスの”すす”が簡単におちました！
（ご質問・ご要望として･･･）ガラスコーティングを傷つけずに汚れを落とせるという点でもっと様々な用途をみつけてその方面の専門家に紹介してもらうと良いと思います。

(naxより）
製品のパフォーマンスには「大変満足」のご評価をちょうだいし、”コーティングを傷つけない（研磨している訳ではない・”水”なので）”という製品特長をよくご承知いただきありがたいです。
アクアナックス製品のみならず電解水そのもの認知も増えてきてもっと手軽に汚れを落とすことをお求めになる方々へ広めていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

安心して使え、きれいになる　(山口・D様)）

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　スプレーデザイン全部セット（希釈タイプ）

どこで・何にご利用？・・・居間、台所・ソファー、テーブル

（製品の性能についてのコメント）「大変満足」。安心して使え、きれいになる。
（ご質問・ご要望として･･･）アクアナックスの1-2Lを作ってほしいです（詰替用）。

(naxより）
製品のパフォーマンスには「大変満足」のご評価をちょうだいし、さらには奇麗になることはもちろん「安心して使える」とコメントをいただき何より気持ちよく使っていただけていることに御礼申し上げます。アクアナックス製品（アルカリ電解水製品）･･･製品バリエーションに”中容量がない”（300/500/620ml⇒次は4L容量）というご指摘、ごもっともです。
アクアナックス製品のみならず電解水そのもの認知も増えてきてもっと手軽に詰替用製品をお求めいただけるよう検討してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

使用範囲を細かく提示してほしい　（茨城・Ｈ様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　スプレーボトル（希釈タイプ：ベーシック）

どこで・何にご利用？・・・台所、クロスのリビング・台所のステンレス、クロスの汚れに

（ご質問・ご要望として･･･）使用範囲を細かく提示して欲しい。原水（「アクアナックス　原水タイプ　500ml」）の割合がネットでは理解しづらかった。

(naxより）
製品のパフォーマンスには「大変満足」のご評価をちょうだいしているのですが、ご指摘の”ネット”では理解しづらかったとのこと。弊社宛てにお電話をいただいたお客様ではないかと思われます（その後、10本も一括でお求めいただいております　御礼）。細かくアクアナックス希釈の方法・メモリの意味合いをうかがったご様子のお客様かと思われます。製品の性能がよくても、魅力や手軽さを伝えられていないと反省しております。口頭でのご案内はもちろん、どなたにもご理解いただきやすいウェブサイトや、案内づくりに努めたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

菌の繁殖したような ’におい’ はないので効果ありと満足（福井・K様））

どの製品をご購入？・・・ナックス　ホームスターターセット

どこで・何にご利用？・・・ヨガスタジオ、汗のつく用具

除菌効果は目ではわからないので。菌の繁殖したようなにおいはないので、効果ありと満足。
（ご質問・ご要望として･･･）ねこのおし〇こ臭スプレー（を希望とのこと）　のらねこが玄関の植木に、水のまけない階段に困っています。

(naxより）除菌効果については、これから夏時期に向けて気になるO-157に代表される大腸菌等、常在菌への除菌効果、
さらにはノロウィルスなどの無力化等実証しておりますので是非効果のほどをお試しいただけますと幸いです。（＊第三者機関での実証結果はこちらでご覧いただけます）
またご要望いただいている消臭スプレー効果（ねこの・・・）についても十分お役にたてますので、水100％のスプレーという点での階段・お庭に是非お試しくださいませ。

詰め替え用がもう少し適量があると良いと思います。1Lくらい（岐阜・A様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　スプレーボトル　（原水タイプ）　3本セット

どこで・何にご利用？・・・フローリング

詰め替え用がもう少し適量があると良いと思います。1Lくらい。

(naxより）年末時期のお掃除に（購入時期より推測しますと・・・(〃艸〃)ﾑﾌｯ）、御利用いただいたご様子嬉しい限りです。コメントのとおり確かに、「500ml」をお求めいただいたお客様に
-「（ひとつ上サイズの詰め替え用）620ml」⇒あまり容量の差がない
-「（さらにもう一つ上のサイズの詰め替え用　4L」⇒多すぎる！。。。の声もちらほらいただきます。
今後の製品ラインナップの参考にさせていただきたいと思います。ありがとうございました。