水だが良く汚れが落ちる（埼玉・S様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス スプレーボトル　300ml　（エコタイプ：ベーシック）、アクアナックス スプレーボトル 500ml （原水タイプ）、アクアナックス つめ替え用タンク 4L （原水タイプ）、オイルナックス キッチン用 ポンプボトル 300ml、オイルナックス 食器洗浄機用 電解アルカリタイプ 620ml

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・ 水回り、床他、いろいろなものに

製品のパフォーマンスは？（1. 「大変満足」をご選択）・・・ 水だが良く汚れが落ちる

製品のわかりやすさは？（2. 「ややわかりやすい」をご選択）

ざっくばらんに・・・（＊主にアクアナックスへのご要望？と推測　nax）浴室・トイレ用等が欲しい。フローリング掃除用等

(naxより)　各製品をお求めいただき、さらにはアクアナックスの性能（水なのに）を一番ご評価いただきありがたい限りです。用途に応じた製品づくりについて貴重な意見をいただき参考にさせていただきます。

安心して使えるパファーマンスに満足（北海道・T様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス バックインボックス 20L(原水タイプ)

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・ キッチン、野菜

製品のパフォーマンスは？（1. 「大変満足」をご選択）・・・ 安心して使えるからです。

製品のわかりやすさは？（3. 「多少わかりにく」をご選択）

ざっくばらんに・・・細かくもっと、使い方の動画や説明があったら、うれしいです。

(naxより)　アクアナックスのパフォマンス・安全性をご評価いただけて大変うれしい限りです。もっともっとお客様の様々な住環境でお役にたてるご案内を広げていきたいと思っております。

リビングの床に…(東京・M様)）

どの製品をご購入？・・・アクアナックス スプレーボトル 300mL　(エコタイプ：ベーシック)

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・
リビング、床

製品のパフォーマンスは？（2. 「やや満足」をご選択）・・・
製品のわかりやすさは？（2. 「ややわかりやすい」をご選択）・・・
写真なのでわかりやすい

ざっくばらんに・・・次回はペット用を購入したいと思います。

(naxより)　ご案内しているリーフレットから”ペット用ジアナックス”をご興味もっていただけたご様子、うれしい限りです。様々な住環境でお役にたてるナックスシリーズを広めていきたいと思っております。

汚れがよく落ちる･･･良い製品なので友達たちに差し上げたいと･･･(神奈川・K様)）

どの製品をご購入？・・・アクアナックス スプレーボトル 300mL　(エコタイプ：ベーシック)

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・
食器棚、台所、木製類、冷蔵庫、テーブル、ガラス

製品のパフォーマンスは？（1. 「大変満足満足」をご選択）・・・
汚れがよく落ちる、安全である

製品のわかりやすさは？（1. 「大変わかりやすい」をご選択）・・・
写真なのでわかりやすい

ざっくばらんに・・・
良い製品なので、友達たちに差し上げたいと思いましたが思ったより高かった（価格）ので10本で安くなるとよいと思った。

(naxより)　ご案内しているリーフレット（利用場面の写真つき）から”わかりやすさ”をご評価いただきうれしい限りです。ボリュームディスカウント、プレゼントニーズなどのご提案ありがとうございます。検討していきたいと思います。

pH13が手に付くと大丈夫か心配（神奈川・T様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス スプレーボトル 500mL (原水タイプ) 3本セット

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・薪ストーブ、ガラス

製品のパフォーマンスは？（1. 「大変満足」をご選択）・・・よくおちる

ざっくばらんに・・・ｐH13が手につくと大丈夫か心配
酸に比べアルカリの危険性はいられていない。

(naxより)　ご懸念の「ｐH13が手に付くことへの懸念」ですが、おそらくご利用いただきたときに「ヌメヌメする」＝「手の皮脂分をもとっている」ことがご心配につながっているのかと思います。アクアナックスは特殊な電気分解法により炭酸カリウム（食品添加物）を媒体に純水にイオンを移動させて生成されております。水が主成分になるので、薬品の強いアルカリ製品に比較して安心してご利用いただけるかと思います。一方で皮脂を落とすことによる影響・乾燥などの手荒れなどを招くという点はございます。アルカリ過敏な方については手袋をご利用いただくなどをお勧めしております。ご懸念については真摯に受け止め、今後のつたわりやすい製品案内などへ反映してまいりたいと思います。(nax)

水という安全性を中心に（用途）を選んでいます。無臭も（栃木・S様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　つめ替え用タンク　4L

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・台所・レンジ周囲、ガラス・ガラス戸

ざっくばらんに・・・使い始めたばかりなので、用途を考えているのでまだ（○○用・容器形状等を作ってほしいなどのご要望など）考えつきません。水という安全性を中心に選んでいます。無臭も。

(naxより)　（どちらかの店舗からの試供品利用からご購入にいたったお客様とのこと）アクアナックスの無臭・水という安全性をご評価いただきありがとうございます。もっとよりご利用いただける場所のアドバイス等より”購入してよかった”と思えるご案内づくりに活かしていきたいと思います。(nax)

まだ温かい時に（薪ストーブの前面ガラスに）使用するとススが非常に良く落ちます（東京・H様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックスα　つめ替え用ボトル　1L

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・別荘、薪ストーブの前面ガラス

製品のパフォーマンスは？（1. 「大変満足」をご選択）・・・まだ温かい時に使用するとススが非常に良く落ちます

ざっくばらんに・・・説明がありますが、商品の違いがわかりにくい
アクアナックスの主成分が”水＝安全”というメッセージが少し強いのではないかと感じます。

(naxより)　アクアナックスα製品が特に得意とする「固着した油分・タール・煤などへの剥離効果」をご評価いただき大変うれしい限りです。「水＝安全」というメッセージ性ですが、確かに強さがあるかと思います。どうしてもこういった油汚れを落とすには強い化学成分の液剤で落とすのが一般的であったところへの水主体のアクアナックスで十分落ちることをコミュニケーションしたく、このような強いPR案内としております。ご指摘については真摯に受け止め、今後の案内などへ反映してまいりたいと思います。(nax)

犬のおしっこのシミがかなりきれいに落ちた（東京・A様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　詰め替え用タンク　（原水タイプ）　4L、オイルナックス　食器洗浄機用電解アルカリタイプ　620ｍL3本セット

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・リビング、寝室

製品のパフォーマンスは？（2. 「やや満足」をご選択）・・・犬のおしっこのシミがかなりきれいに落ちた

製品のわかりやすさは？（3. 「多少わかりにくい」をご選択）・・・ウェブで見れないときにパンフレット落とし方がわかりやすく書かれていると良い

ざっくばらんに・・・水使用なので安心して使用している！！
絵でわかりやすいパンフレットを作ってほしい。ペット用が出たので是非使用してみたい。（「JIAnax純　300mL」製品のことですね by nax）

(naxより)　文脈よりご用命いただいたアクアナックスを安心して様々な場面でご利用していらっしゃるご様子、うれしい限りです。わんちゃんなどペットだけでなくリビングなど家庭用品を含めてジアナックスも様々なものに利用可能ですので是非お試しください。わかりやすいパンフレットニーズありがとうございます。今後のご案内に反映してまいりたいと思います。(nax)

容器が少量になると出にくくなるので､､､（神奈川・M様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　ギフトセット（エコタイプ・原水ボトル）

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・場所は？：台所、まどまわり　どんなものに？：キッチンのあらゆるもの

ざっくばらんに・・・〇社の景品でいただいて使用してもらった。容器に少量になると出にくくなるので改善して頂きたいと思います。

(naxより)　企業様からの景品から、パフォーマンスにご満足（アンケート上では「大変満足」とのこと）いただいてのリピートのお客様とお見受けします。製品性能に高いご評価いただいているのに使い勝手・容器についてコメントいただいているのは大変申し訳ない限りです。ストレスを感じずご利用いただける製品であるよう改善してまいりたいと思います。

コロナがはやっているのでアクアナックスは大活躍しています（愛知・S様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　スプレーゴトル　300ｍＬ（エコボトルタイプ：ベーシック）（今回購入は「オイルナックス　キッチン用＆食洗用」ですがコメント内容より左記モデルのご評価　by nax）

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・キッチンやドア、床、スイッチetc.消毒する

ざっくばらんに・・・コロナがはやっているのでアクアナックスは大活躍しています。お客さんにも配っています。すごくいいので💛

(naxより)　アクアナックスについてはお客様にもご案内いただけているとのことありがとうございます(^^)　簡単に負担なく除菌・ウイルス対策ができるアクアナックス、何よりお役にたてているようでうれしい限りです。【ご案内：「お客様からの声」については弊社は”お客様からのコメント表記どおりに利用者のお声”を参考として加筆訂正することなくご案内しております。アクアナックス製品の製造メーカーとしてあくまでも”除菌洗浄剤”であることを改めてお伝えさせていただきます】

ここ7-8年使っていて本当に重宝しています！！！（和歌山・A様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　詰め替え用タンク　（原水タイプ）　4L

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・自宅、家の中の掃除

ざっくばらんに・・・アロマのタオル洗いにオイルナックスを・・・、そして家中の掃除にアクアナックスをここ7-8年間使っていて、特にアクアナックスは本当に重宝しています！！アクアナックスはたくさんの人にご紹介して喜ばれております。

(naxより)　7-8年近くオイルナックス・アクアナックスをご利用いただいたいるお客様に、今回次亜塩素酸水「ジアナックス」をお求めいただいた際にいただいたコメント（あまりに絶賛いただいてうれしさのあまり）を”声”としてあげさせていただきました。お友達に御縁のある方にご紹介していただける商材であることをうれしく思っております。今後ともよろしくお願いいたします!(^^)!

ペットマットに使用して天日干ししたらいつもより”におい”がしない（茨城・Ｎ様））

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズ　ホームスターターキット（ペットデザイン）

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・ペットの部屋、タオルマット

ざっくばらんに・・・（「製品のパフォーマンスは？」に対して”大変満足”をご選択のうえで）ペットマット製品を使用して、天日干しをしたらいつもよりにおいがしなくなった。30mL位の容器（つめ替え用）もしくは製品があると持ち運びしやすい。

(naxより)　やはりペット臭は気になるもの、アクアナックスは”水”なので大切なペットを含めて触れるものに影響を与えず、さらに気にされていた臭いにも効果をみていただけたとのこと、ご評価ありがとうございます。特に”持ち運び”の部分、容器希望を参考にさせていただきますね。

原液と希釈の使い分けがわかりにくい（茨城・Ｏ様））

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　スプレーボトル（原水タイプ）3本セット、アクアナックス　スプレーボトル（希釈タイプ　アロマデザイン）

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・リビング、トイレに、テーブル、キッチンカウンター、トイレ掃除に利用

ざっくばらんに・・・（「製品のパフォーマンスは？」に対して”大変満足”をご選択のうえで）とてもよくおちる、（「使い方とかのわかりやすさは？」に対して”多少わかりにくい”をご選択のうえで）原液と希釈の使い分けがわかりにくい

(naxより)　”原液タイプ”と”希釈タイプ”の違いやそれに応じた使い分け、、、たしかに伝わりづらいですね。一般ご家庭での汚れについては希釈タイプのもの（ｐＨ12.5：300ｍＬタイプ）でほぼ落とすことが可能です。ですが頑固な汚れものには即効性がある”原液タイプ”をおすすめします。また希釈タイプ容器はエコタイプ容器、側面の希釈用スケールをつかって空になったら原水タイプをいれて水道水希釈いただくことで、500ｍＬボトル容器1本から300ｍＬが10本希釈して作れるという経済性があります。是非お試しください。

まきストーブのガラスに利用：汚れのおちがたいへん良い（大阪・N様））

の製品をご購入？・・・アクアナックスα 詰め替え用ボトル 1L

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・リビング、まきストーブのガラス

ざっくばらんに・・・（薪ストーブ店のご紹介にて本製品をお知りになったとのこと）汚れ落ちがたいへん良い。ガラスにもっと付くような泡立ちのものがあれば嬉しい。

(naxより)　専門店様にご評価いただいてご紹介を受けられたとのこと、高い評価をいただいていることがうれしいです。”ガラスにつくような泡立ち”・・・確かにタール固着している窓のお手入れをする上では、使いやすいですよね。ヒントをありがとうございます。さらなるよい製品づくりに参考にさせていただきます。

油がさらさらになるし、環境にやさしい（三重・A様））

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズ　お試しキット（オイルナックスキッチン用、アクアナックスの各300ｍLセット）（実購入は別製品ですが、コメント内容よりこちらをご利用なさってのご評価と判断させていただきました）

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・自宅、実家、食器洗い（オイルナックス利用）、ガス台そうじ（アクアナックス）

ざっくばらんに・・・（製品のパフォーマンスは？に「大変満足」をご選択いただいて）オイルナクスで油がさらさらになるし、環境にも優しいため。もっと宣伝してください。アクアナックスについては（「やや満足」選択にて）使い方が少しうまくできてない気がする。洗濯洗剤もあればうれしいです。お風呂そうじの仕方がもう少しわかるようにしてほしいです。

(naxより)　”油がさらさらになる”　非常にうれしいコメントです！　おそらく「（オイルナックス）キッチン用」をご利用いただいているのでしょうね。「オイルナックス　一般用」で是非洗濯での油・油脂分落としをご評価いただけると嬉しいですね。是非、お試しください。