アロマサロン用に･･･タオル洗たくに大変役立っています（福井・S様）

どの製品をご購入？・・・I.　オイルナックス　一般用　2L　2本セット、II.アクアナックス　スプレーボトル（希釈タイプ：ベーシック）、III. アクアナックス　スプレーボトル　（原水タイプ）

何にご利用？・・・キッチン洗剤や消毒
どんなものにご利用？・・・サロン用タオル
アロマサロン要に使わせて頂いているので、タオル洗濯に大変役立っています。

(naxより)　オイルナックス製品のみならず、電解水洗剤”アクアナックス（しかも希釈タイプと原水タイプを使い分けて！！すごい）ご利用いただいているお客様！本当にナックスシリーズ製品をご評価いただいているご様子にてありがたい限りです。尚、一層喜んでいただけるよう製品開発改良につなげていきたい限りです（御礼）。

洗濯槽まできれいになるので、専用の塩素系洗剤が不要（沖縄・T様）

どの製品をご購入？・・・I. ナックスシリーズ クリーニング　詰め替え用キット(オイルナックス　一般用+アクアナックス)、 II. ナックスシリーズ　お試しキット（オイルナックス　キッチン用+アクアナックス希釈タイプ）
何にご利用？・・・アロマオイル触った手と、洗濯機用洗剤に利用

洗濯槽がきれいになった。洗濯槽まできれいになるので洗濯機専用の塩素系洗剤が不要となって大助かりです。ありがとうございます。
（ご要望として・・・）ハンドソープとして使用したい。ポンプで泡として使用できたら素晴らしい。

(naxより)　＜ご購入検討にご利用方法や、効果的な使い方をご相談いただいたお客様になります：アロマオイルでべとつきのある槽とのこと、また小さなペットもいらっしゃるので住環境にも配慮したいとのご要望＞
オイルナックス一般用洗剤がお役にたてたご様子をコメントいただきnaxとしても本当にうれしい限りです。こちらこそ、ありがとうございます。特に今まで”困っていた”排水環境（洗濯機等）は見えないところ（排水口よりも先）にも油分が固着しているはずです。洗浄作業とともに十分なすすぎをすることでつまりは徐々になくなって、匂いも改善しますよ。

また、「ハンドソープとしてのニーズ」（＊ご注意：現在は、ハンドソープは使用用途にはございませんのでご注意ください）、オイルナックス成分は手肌の潤い・油分も抜いてしまいますのでカサカサに･･･今後の課題として考えていきたいと思います。

さらりとして使いやすい。手に優しい。（神奈川・Y様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　キッチンらくちんキット
何にご利用？・・・台所の食器に

[製品のパフォーマンス（性能）は？のご質問に]　大変満足。油汚れが落ちる。洗剤を少なめにすると食器に匂いが少々残る。

[その他　ざっくばらんにお聞かせください]　さらりとして使いやすい。手に優しい。この洗剤に合うスポンジがあると嬉しい。

(naxより)　何よりその”オイル汚れへの効果”を実感されているお声をご評価いただいてうれしいです！！匂いの点、洗剤そのものは無臭仕様なのですが、やはり落としきれない汚れ（油）があると残りますよね。もっと少なくても汚れ落ち・匂い残りを消失できるくらいの洗剤開発に取り組んでまいりますね。（nax一同）

もっと簡単に注文したいです。電話1本とか。（秋田・C.H様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　2Ｌ 2本セット
何にご利用？・・・（お店）タオル洗浄
（製品パフォーマンスは？）大変満足。タオルが臭くなりません。
（その他：ざっくばらんにお聞かせください）もっと簡単に注文したいです。電話1本とか。

(naxより)　油臭を落とす効果を実感いただいたこと嬉しい限りです。ラクに注文したい･･･課題ですよね。リピーターの方や定期購入のお客様への簡単な購入体制をもっと考えていきたいと思います。（nax一同）

リラクゼーションサロン向けのそのまま使用できる洗剤･･･（沖縄・M様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　１８Ｌ バックインボックスタイプ
何にご利用？・・・（リラクゼーションサロン様）タオル洗浄

通常洗濯洗剤と50％ずつで使用しています。リラクゼーションサロンむけのそのまま使用できる洗剤があるととても嬉しいです。

(naxより)　オイルナックス一般用洗剤は、もちろん、いわゆる中性洗剤なのでそのまま使用していただいて問題ございません（性能上も、洗浄度問題ないですよ）。お客様にて”更に漂白成分が欲しく･･･””香りが欲しく･･･”として、他洗剤とあわせてご利用になるケースもございます。ご利用いただく洗い物の対象をどのようにしたいか、、によって自由に選べるという点ではいいのですが、わかりにくいのかもしれないですね。よりわかりやすいコミュニケーション、もしくは洗浄度をさらに向上すべく努力してまいりたいと思います。（nax一同）

どんな所にどんな風に使えばよいか･･･（岐阜・M様）

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズ　お試しキット
何にご利用？・・・キッチン、台のふきとり

どんな所にどんな風に使えばよいか、わかるもの（冊子など）を同封してほしい。

(naxより)　たしかに、、、特にアクアナックス（除菌洗浄剤）は水だからこそ利用できる・ここは便利！が多すぎて多方面すぎますね。もっともっとお客様の住環境にそったご案内や、ヒントづくりの参考にさせていただきます。（nax一同）

オイル汚れが一番とれて助かってます･･･（静岡・U様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　2Ｌ　2本セット
何にご利用？・・・家のサロンの洗濯機でアロマトリートメントのバスタオル等を

[製品のパフォーマンス（性能）は？のご質問に]　大変満足。アロマトリートメントのオイル汚れが一番とれて助かっています。他のメーカーより品質が良いです。

[製品（使い方　とか）のわかりやすさについてのご質問に]　計量・測るのに粘性があるのでいつもおおまかになってしまう。

[その他　ざっくばらんにお聞かせください]4Lサイズの注ぎ口。替えもついていますが上のキャップ（蓋のことですね）をあける時下の部分がすぐに外れてしまいます。今回は2Lx2本セット（注文）ですが、いつもは〇〇〇（他社オンライン購入サイト様）で4Lを注文していました。

(naxより)　何よりその”オイル汚れへの効果”を実感されているお声をご評価いただいてうれしいです！！こちらこそありがとうございます。4L容器製品の蓋つき注ぎ口部分へのご指摘ですが、特にご指摘をいただいたことは今までございませんでしたが、お客様の一つのお声として容器メーカーにフィードバックの上（こちらでも特にお客様からのご指摘はないご様子）、よりよい製品のみならずそれを提供する容器も含めていいものをご用意していきたいと思います。ありがとうございました。（nax一同）

サロンでのタオル洗浄に･･･（愛知・K様）

どの製品をご購入？・・・I. オイルナックス　一般用　詰め替え用タンク　4L、 II. オイルナックス　一般用　２Ｌ
場所は？・・・サロン
どんなものに？・・・タオル洗浄

(naxより)　サロン様・アロマテラピー関連でのリネン洗浄ニーズいただいております。容量は4~2Lと中型サイズを保管スペースを選ばれてご利用いただいているご様子。さらに使い勝手のよいサイズや形状を模索していきたいと思います。（nax一同）

リビング、床・猫のトイレに・・・（静岡・H様）

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　詰め替え用　4L　タンク（原水タイプ）

何にご利用？・・・リビング、床、猫のトイレ

大変満足。製品パフォーマンスについてのコメント）。

特に（ご要望等も）なし

(naxより）やはりかわいいペットの排泄物や、ペット臭・・・大事な家族の一員とはいえ、気になりますよね。そこでご評価を高くいただいているのはとてもありがたいです。今後ともよろしくお願いいたします（御礼）。

性能にはかなり満足です！！値段を少し･･･（静岡・K様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　1Ｌ　2本セット
何にご利用？・・・アロマオイルのタオル・洗濯

性能にはかなり満足です！！値段をもう少し安くしてほしいです。

(naxより)　アロマオイル利用のお客様。困っていらっしゃる油臭減少・タオル質感戻りにご満足いただけるのはうれしい限りです。”お値段”さらなる企業努力をしてまいりますね（nax一同）

詰め替え商品の導入…ボトル材質は廃棄時に小さく（福島・A様）

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズ　クリーニング　詰め替え用キット（オイルナックス一般用　1L+アクアナックス　詰め替え用　620ｍLの各1本セット）
場所は？・・・台所・洗面所
どんなものに？・・・キッチンまわり・パイプ

詰め替え用商品の導入
-ボトル状でキャップを開ける仕組み
-ボトル材質は廃棄時に小さくできるもの

(naxより)　”環境配慮”を唄っている弊社としてはまだまだ足りない”詰め替え用商品”のゴミ軽量化ですね。なかなか小さく・コンパクトに詰め替え用をご用意できず、弊社もチャレンジ中です。どしどしご意見いただき、変更トライをしていきます。（nax一同）

希釈しなければならないのが少々面倒ですね（東京・O様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　1Ｌ　2本セット
何にご利用？・・・台所、排水口

[製品のパフォーマンス（性能）は？のご質問に]　まだ使い始めなので効果は100％満足までにはなりませんが、油汚れに使いたいと思います。
[その他、ざっくばらんにお聞かせくださいのご質問に]用途にあわせて希釈しなければならないのが少々面倒ですね。お得感はありますが。

(naxより)　”（排水管への）動脈硬化・詰まり”を徐々に軽減し、消臭効果を実感していただければ幸いと思っています。”希釈の煩わしさ”・・・確かにそうなんですよね~。昨年オイルナックスについては、その点を踏まえて「そのまま使える希釈済みキッチン用ボトル」を導入しました。是非お試しください（すみません。詰め替えはやはり濃縮タイプで希釈いただくのですが･･･課題ですね）。（nax一同）

薪、暖炉に・・・（兵庫・N様）

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　スプレーボトル　（原水タイプ）　3本セット

何にご利用？・・・薪、暖炉に

大変満足。製品パフォーマンスについてのコメント）。

特に（ご要望等も）なし

(naxより）一番、油汚れ・固着タール汚れにお困りなのが「薪ストーブ」でのこびりつき油やタール分。そこでご評価を高くいただいているのはとてもありがたいです。今後ともよろしくお願いいたします（御礼）。

排水口に汚れが付きにくい（千葉・K様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　1Ｌ　2本セット
何にご利用？・・・台所、食器

[製品のパフォーマンス（性能）は？のご質問に]　大変満足。排水口に汚れが付きにくい

(naxより)　何よりその”（排水管への）動脈硬化・詰まり”を軽減する部分をご評価いただいてうれしいです！！（nax一同）

油汚れの効果を強めてほしい（長崎・E様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　2L　2本セット
何にご利用？・・・店、オイル使用のタオル
もう少し、柔軟仕上げがあって、油汚れの効果を強めてほしい。

(naxより）　オイルナックスのリピ数回のお客様からのコメントになります（ありがたい！）。「油汚れを落としきる」と「タオルリネン素材をできる限り傷めない」は確かに課題。落とす分、繊維が傷むであってはならない、また柔軟度を戻す工夫が必要。。。これはまだまだ課題がつきないと思っております。よりよい方法・ご提案を模索してまいりたいと思います。ありがとうございました。(弊社スタッフ一同より）