薪ストーブガラスの”すす”が簡単に落ちました！（福島・Ｗ様）

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　α　スプレーボトル　500ml

どこで・何にご利用？・・・ダイニング・薪ストーブのガラス

（製品の性能についてのコメント）「大変満足」。薪ストーブのガラスの”すす”が簡単におちました！
（ご質問・ご要望として･･･）ガラスコーティングを傷つけずに汚れを落とせるという点でもっと様々な用途をみつけてその方面の専門家に紹介してもらうと良いと思います。

(naxより）
製品のパフォーマンスには「大変満足」のご評価をちょうだいし、”コーティングを傷つけない（研磨している訳ではない・”水”なので）”という製品特長をよくご承知いただきありがたいです。
アクアナックス製品のみならず電解水そのもの認知も増えてきてもっと手軽に汚れを落とすことをお求めになる方々へ広めていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

においが消えた（茨城･Y様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　1L　2本セット

場所は？・・・台所・風呂・洗たく　
どんなものにご利用？・・・食品洗い・タオル洗浄

（製品パフォーマンス（性能）は？について・・・）においが消えて、ご満足とのご評価。
（〇〇用を作ってほっし、等ざっくばらんにご意見を・・・について）風呂釜用。今ある製品で十分に思うがなんとなくあっても良いかなと。

(naxより)　嬉しいことに”においが消えた”ご利用いただいたお客様の5人に1人にはご評価いただくポイントです。なかなか数値であらわしにくい・また人それぞれに匂いが強い・しないは違いがあって評価しがたい中で、消臭を評価いただけていることありがたいです。また「風呂釜用製品」へのご要望、よりよい製品ラインナップのため検討していきたいと思います。ありがとうございました。（nax一同）

市販の洗剤とは激的に汚れ落ちが違い、感動しました！！（茨城・S様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　1L　2本セット

場所は？・・・洗たく　
どんなものにご利用？・・・オイルトリートメント後の洗たく

一度ではきれいにならなかったものの、市販の洗剤とは激的に汚れ落ちが違い、感動しました！！シリーズとして柔軟剤のようなものがあったら嬉しいです。

(naxより)　感動というお言葉！！！こちらが感動しきりです。ご評価嬉しい限り。”一度ではきれいにならなかったものの・・・”・・・特に多くオイルマッサージ等でリネン洗たくを多くされている洗濯槽については見えない外側の油汚れを、オイルナックス利用することで（洗たく槽外周や配管側汚れ：今まではみえていなかったもの）ひっぱってきてしまうため、効果を感じにくいと思います。是非、オイルナックスへのトライを検討されている方は、まずは空回し（リネン類なしで洗たく槽を洗浄することを先行）を最初にお願いできればと思います。また「柔軟剤シリーズ」へのご要望、よりよい製品ラインナップのため検討していきたいと思います。ありがとうございました。（nax一同）

オイルナックス詰め替え用（一般用）のキャップに目盛りをつけてほしい (東京・Ｏ様)

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　1L、オイルナックス　一般用　1L、オイルナックス　キッチン用　ポンプボトル 300ml、オイルナックス　キッチン用　詰め替え用ボトル　620ml

何にご利用（：後ろにご評価まで！）？オイルナックス－－－＞食器洗い、洗濯、風呂掃除 ：食器の油がすっきり。洗濯の仕上りがやわらかい。
アクアナックス－－－＞キッチン除菌（まな板、スポンジ、台ふきん、歯ブラシ）：食品に使え安心。

どんなものにご利用？・・・記載なし
オイルナックスの詰め替え用（おそらく「一般用」だと思われます　by nax）のキャップに目盛りをつけて欲しい。洗濯のとき30ml入れるのを（アクアナックスはついている）いつも目分量でやっている。

(naxより)　実は、、、キャップ内面に30ml用を示す液高がわかるライン（30も刻印）があります。しかしながら、キッチン用やアクアナックス詰め替え用620ml用のキャップのように鮮明ではないためお客様においては”ないに等しい”というご評価を多々いただいております。これについてはよりよい製品・利用しやすい製品をめざすため、改良せねば・・・と思っている次第。お待たせしてすみません。（nax一同）

安心して使え、きれいになる　(山口・D様)

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　スプレーデザイン全部セット（希釈タイプ）

どこで・何にご利用？・・・居間、台所・ソファー、テーブル

（製品の性能についてのコメント）「大変満足」。安心して使え、きれいになる。
（ご質問・ご要望として･･･）アクアナックスの1-2Lを作ってほしいです（詰替用）。

(naxより）
製品のパフォーマンスには「大変満足」のご評価をちょうだいし、さらには奇麗になることはもちろん「安心して使える」とコメントをいただき何より気持ちよく使っていただけていることに御礼申し上げます。アクアナックス製品（アルカリ電解水製品）･･･製品バリエーションに”中容量がない”（300/500/620ml⇒次は4L容量）というご指摘、ごもっともです。
アクアナックス製品のみならず電解水そのもの認知も増えてきてもっと手軽に詰替用製品をお求めいただけるよう検討してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

使用範囲を細かく提示してほしい　（茨城・Ｈ様）

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　スプレーボトル（希釈タイプ：ベーシック）

どこで・何にご利用？・・・台所、クロスのリビング・台所のステンレス、クロスの汚れに

（ご質問・ご要望として･･･）使用範囲を細かく提示して欲しい。原水（「アクアナックス　原水タイプ　500ml」）の割合がネットでは理解しづらかった。

(naxより）
製品のパフォーマンスには「大変満足」のご評価をちょうだいしているのですが、ご指摘の”ネット”では理解しづらかったとのこと。弊社宛てにお電話をいただいたお客様ではないかと思われます（その後、10本も一括でお求めいただいております　御礼）。細かくアクアナックス希釈の方法・メモリの意味合いをうかがったご様子のお客様かと思われます。製品の性能がよくても、魅力や手軽さを伝えられていないと反省しております。口頭でのご案内はもちろん、どなたにもご理解いただきやすいウェブサイトや、案内づくりに努めたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

菌の繁殖したような ’におい’ はないので効果ありと満足（福井・K様）

どの製品をご購入？・・・ナックス　ホームスターターセット

どこで・何にご利用？・・・ヨガスタジオ、汗のつく用具

除菌効果は目ではわからないので。菌の繁殖したようなにおいはないので、効果ありと満足。
（ご質問・ご要望として･･･）ねこのおし〇こ臭スプレー（を希望とのこと）　のらねこが玄関の植木に、水のまけない階段に困っています。

(naxより）除菌効果については、これから夏時期に向けて気になるO-157に代表される大腸菌等、常在菌への除菌効果、
さらにはノロウィルスなどの無力化等実証しておりますので是非効果のほどをお試しいただけますと幸いです。（＊第三者機関での実証結果はこちらでご覧いただけます）
またご要望いただいている消臭スプレー効果（ねこの・・・）についても十分お役にたてますので、水100％のスプレーという点での階段・お庭に是非お試しくださいませ。

1プッシュだと市販の食器洗い洗剤より油落ちが悪い･･･なので減りが早い（神奈川　S様）

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズ　お試しキット、オイルナックス食器洗浄機用　ボトルタイプ　3本セット オイルナックス　食器洗浄機用　電解アルカリタイプ　620ml　3本セット
何にご利用？・・・キッチン
どんなものにご利用？・・・食器洗い
1プッシュだと市販の食器洗い洗剤より油落ちが悪い･･･なので洗剤の減りが早い。
戸建てに住んだので配管に良いとのことなので使い始めました。まだそれについては効果はわかりませんが、まずまずの使用感なので続けてみようと思ってますが・・・（他、弊社電話応対についてのご指摘をちょうだいしております。お詫び）

(naxより)　なにより住環境へのやさしさ「配管への効果」を期待してご利用を開始いただいているとのこと。ご希望にかなう製品であることを期待しております。”油落ち”は性能としてはございますが、やはり泡立ち（落ちた感）の市販品に比べた少なさでプッシュ量が増えている可能性がございます。この点は弊社としても課題と受け止めております。排水管内の汚れ蓄積は血管内壁につくコレステロールと同じで、毎日の負担のないオイルナックスシリーズでの洗浄で油汚れが配管につきにくくなり、半年を超えると、なにより匂いの激減に気づいていただけるというお声をいただきます。是非ご評価くださいますようお願いいたします。（nax一同）

特にグラス洗いには最高です。(神奈川・S様）

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　詰め替え用ボトル アクアナックス　詰め替え用ボトル　620ｍｌ　（原水タイプ）、ナックスシリーズ　キッチンらくちんキット

どこで・何にご利用？・・・台所、洗濯、トイレ　など

特にグラス洗いには最高です。

(naxより）コメント内容から推測しますと･･･”グラス洗いに最高です！”は、着色・色素汚れがつく茶渋や、ワインなどのガラス食器へのアクアナックスのご評価ではないかと思います。
強い漂白剤等をつかわなくても”するりっ”と落とす電解水洗剤として評価いただけるのは大変うれしいです。今後ともよろしくお願いいたします

赤ちゃんの衣類の洗濯に使用しています（東京・H様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　2Ｌ 2本セット
何にご利用？・・・洗濯・軟膏がついた肌着等
（製品パフォーマンスは？）やや満足。〇〇（他社　軟膏落とし専用クリーナー）より油分が落ちないが、低コストなのでやや満足。
（その他：ざっくばらんにお聞かせください）赤ちゃん用衣類の洗濯に使用しています。

-オイルナックスで洗濯⇒赤ちゃん用洗剤での洗濯2回。2回洗濯は必要なのかわからないです。HP等に載せてほしいです。
乳児湿疹で難航を使用しているのでまた注文させていただきます。

-計量カップにメモリなし。ドラム式洗濯機使用につき、0.8杯、0.6杯等の際にどれくらいの量をいれるのかすぐわかるようにしてほしい。

(naxより)　
-「洗濯回数」ですが、オイルナックスそのものが、天然成分主体の中性洗剤成分配合でいて特に油脂分を落とすことに特化した洗剤になります。よって、洗濯洗剤に代われるものになりますのでご安心ください。洗濯回数よりもすすぎの回数を多くしていただいたほうがより、洗たく槽内に残ってしまう落とした油分を流しきることができます。（オイルナックス洗剤利用だけで大丈夫です）。更に柔軟成分・漂白成分を追加したい、香りづけをしたいという方には、やはり専用の柔軟剤等ご利用併用も可能です。

-計量メモリの件･･･たしかに・・・実は内側に30ccの液高が測れるように・・というメモリ(浮き上がり・エンボス加工)があります。ですが、これではわかりにくいというご指摘もいただくことがございます。よりわかりやすいメジャーのような液量表示が課題と思っております。ご指摘ありがとうございます。

このあたりの？？？を明確にご案内できる体制作りをもっと考えていきたいと思います。ありがとうございます♪♪（nax一同）

詰め替え用がもう少し適量があると良いと思います。1Lくらい（岐阜・A様）

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　スプレーボトル　（原水タイプ）　3本セット

どこで・何にご利用？・・・フローリング

詰め替え用がもう少し適量があると良いと思います。1Lくらい。

(naxより）年末時期のお掃除に（購入時期より推測しますと・・・(〃艸〃)ﾑﾌｯ）、御利用いただいたご様子嬉しい限りです。コメントのとおり確かに、「500ml」をお求めいただいたお客様に
-「（ひとつ上サイズの詰め替え用）620ml」⇒あまり容量の差がない
-「（さらにもう一つ上のサイズの詰め替え用　4L」⇒多すぎる！。。。の声もちらほらいただきます。
今後の製品ラインナップの参考にさせていただきたいと思います。ありがとうございました。

キッチンの油汚れがよく落ちて、リピートしました（福島・Y様）

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　スプレーボトル　（原水タイプ）　3本セット

どこで・何にご利用？・・・台所、換気扇、レンジ

キッチンの油汚れがよく落ちて、リピートしました。

(naxより）年末時期のお掃除に（購入時期より推測しますと・・・(〃艸〃)ﾑﾌｯ）、お役にたっているご様子にてこちらもうれしく思います。益々「アクアナックスのキッチンお役立ち度」が広まりますことを期待しております。

シャツの袖、首回り（洋服）の皮脂汚れに特化したスプレーを（岐阜・F様）

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズ　お試しキット
どんなものにご利用？・・・衣類の汚れ

製品のパフォーマンスは？・・・大変満足

洋服（シャツのそで、首まわり）の皮脂汚れに特化したスプレーをつくって欲しい。

(naxより)　なにより性能の点で、”汚れがよく落ち”をご評価いただきありがとうございます。皮脂汚れに特化したスプレー･･･おそらく（油脂分解性能に特化したオイルナックスの）スプレー版ということでしょうか？ナックスシリーズご愛用のお客様にはアクアナックススプレー（電解水洗剤）にオイルナックスをブレンドされて襟ぐり等への集中効果を期待してご利用されている方もいらっしゃるようです。naxとしても製品化検討してまいりたいと思います。（nax一同）

手荒れを気にせず、さっぱり油落ち･･･（東京・Ｋ様）

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　詰め替え用ボトル620ml　（原水タイプ）　2本セット
何にご利用？・・・台所、レンジにて、コンロや壁、キッチンまわりに利用

（製品パフォーマンスは？）大変満足。手荒れをきにせず、さっぱり油おち
（その他：ざっくばらんにお聞かせください）ボトルが（ボトル背面の）希釈メモリーがわかりづらい。字を大きく、線をハッキリ書いて下さるとありがたい。

(naxより)　油汚れを負担なく落とす効果を実感いただいたこと嬉しい限りです。もちろん電解水”水”ですのでそれでいて手に優しい点をご評価いただけてありがたいです。”希釈メモリ”がわかりづらいとのこと･･･課題ですよね。なかなか300mlという小さなボトル（高さ10cm程度）の中に情報を盛り込むのは難しく、、、弊社としても幅広く”希釈”についてのわかりやすい表示など努力してまいります。（nax一同）

汚れがよくおち、ぬるつきやベタつきニオイがないところがいい！！（千葉・K様）

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズ　お試しキット
何にご利用？・・・キッチン、部屋
どんなものにご利用？・・・キッチンまわり（オイルナックスですね by nax）、窓や鏡、パソコン機器など（アクアナックスですね by nax）

 
汚れがよく落ち、ぬるつきやベタつきニオイがないところがいい！！
ボトル容器のラベルがもう少しスタイリッシュだといい（中略）かわいい図柄はキッチンでういてしまう（子供がいる家庭ならいいかもしれないが･･･）

(naxより)　なにより性能の点で、”汚れがよく落ち”をご評価いただきありがとうございます。容器へのコメント・ご利用シーンに応じてのボトルづくり･･･ヒントとして参考にさせていただきますね。（nax一同）