水だが良く汚れが落ちる（埼玉・S様）

どの製品をご購入？・・・アクアナックス スプレーボトル　300ml　（エコタイプ：ベーシック）、アクアナックス スプレーボトル 500ml （原水タイプ）、アクアナックス つめ替え用タンク 4L （原水タイプ）、オイルナックス キッチン用 ポンプボトル 300ml、オイルナックス 食器洗浄機用 電解アルカリタイプ 620ml

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・ 水回り、床他、いろいろなものに

製品のパフォーマンスは？（1. 「大変満足」をご選択）・・・ 水だが良く汚れが落ちる

製品のわかりやすさは？（2. 「ややわかりやすい」をご選択）

ざっくばらんに・・・（＊主にアクアナックスへのご要望？と推測　nax）浴室・トイレ用等が欲しい。フローリング掃除用等

(naxより)　各製品をお求めいただき、さらにはアクアナックスの性能（水なのに）を一番ご評価いただきありがたい限りです。用途に応じた製品づくりについて貴重な意見をいただき参考にさせていただきます。

汚れ落ちがすごい･･･ご家族にプレゼントしました（神奈川・T様）

どの製品をご購入？・・・ナックスシリーズ：トライアルキット

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・ キッチン、キッチンまわり、洗面所；油を使った鍋や皿等、洗面所の棚、茶渋汚れ

製品のパフォーマンスは？（1. 「大変満足」をご選択）・・・ 汚れ落ちがすごい

製品のわかりやすさは？（1. 「大変わかりやすい」をご選択）

ざっくばらんに・・・（＊主にアクアナックスへのご評価　nax）重曹を用いた電解水生成器で強アルカリ水を長年作っていました。この洗浄液を作ること、生成器の手入れ、洗浄液使用後の二度拭きが億劫になっていました。製品として購入できるのでうれしいです。原液も使ってみたいと思います。娘たちにもプレゼントしました。

(naxより)　アクアナックスのパフォマンス・手軽さをご評価いただけて大変うれしい限りです。手軽さがないとなかなか継続・きれいをキープするは両立しにくいですよね。必要としている方へ巡り合えたことをこちらこそありがたく拝見させていただきました。

排水ますの中の油のかたまりが少なくなった（大分・K様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス 食器洗浄機用 電解アルカリタイプ 620ｍL 3本セット

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・台所、キッチンまわり

ざっくばらんに・・・（製品のパフォーマンスは？に「大変満足」をご選択いただいて）排水ますの中の油の塊が少なくなった。食洗機用洗剤のつめかえ用を作ってほしい。ボトルを毎回買っているがエコでない気がします。

(naxより)　油分固着の減少を実感いただけているご感想！大変うれしい限りです。たしかに”食器洗浄機用製品の中容量タイプ”に

ついてはご要望をいただいている中、採用容器等のなかなかご用意できていない状況です。今後の課題と受け止めて改善をめざしてまいります。

 

もう少し泡立ちしてほしい。 (兵庫・Ｎ様)

どの製品をご購入？・・・キッチンらくらくキット

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・自宅、キッチン、

ざっくばらんに・・・（製品のパフォーマンスは？に「やや満足」をご選択いただいて）もう少し泡立ちしてほしい。泡持ちの良いスポンジの提案（をしてほしい？）

(naxより)　どうしても”油脂分解性能”をメインに製品開発がすすんでおりますので、”泡立ち不足”の点、ご指摘をいただくこともあります。お客様の様々なニーズをちょうだいしさらに改良してまいりたいと思っております。（nax）

安心して使えるパファーマンスに満足（北海道・T様）

どの製品をご購入？・・・アクアナックス バックインボックス 20L(原水タイプ)

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・ キッチン、野菜

製品のパフォーマンスは？（1. 「大変満足」をご選択）・・・ 安心して使えるからです。

製品のわかりやすさは？（3. 「多少わかりにく」をご選択）

ざっくばらんに・・・細かくもっと、使い方の動画や説明があったら、うれしいです。

(naxより)　アクアナックスのパフォマンス・安全性をご評価いただけて大変うれしい限りです。もっともっとお客様の様々な住環境でお役にたてるご案内を広げていきたいと思っております。

リビングの床に…(東京・M様)

どの製品をご購入？・・・アクアナックス スプレーボトル 300mL　(エコタイプ：ベーシック)

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・
リビング、床

製品のパフォーマンスは？（2. 「やや満足」をご選択）・・・
製品のわかりやすさは？（2. 「ややわかりやすい」をご選択）・・・
写真なのでわかりやすい

ざっくばらんに・・・次回はペット用を購入したいと思います。

(naxより)　ご案内しているリーフレットから”ペット用ジアナックス”をご興味もっていただけたご様子、うれしい限りです。様々な住環境でお役にたてるナックスシリーズを広めていきたいと思っております。

お風呂の残り湯に･･･臭いや濁りがなくきれいな色の水で洗濯に使えています（奈良・M様）

どの製品をご購入？・・・ジアナックス　つめ替え用　4L（希釈利用）

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・お風呂残り湯、加湿器噴霧、時々除菌かねて洗濯にも使っています。

ざっくばらんに・・・毎日お風呂の残り湯に、詰め替えボトルに入れて1～2プッシュしておくと、臭いや濁りがなく綺麗な色の水で翌朝気持ちよく洗濯に使えています。

（入れ忘れた日は少し濁って臭いも出てしまうので、洗濯物が汚くなりそうで使えません。）

(naxより)　さすが！ナックスシリーズすべてを使いこなしているこちら長年のユーザー様はnaxメンバー以上に製品の特性を熟知して生活に取り入れていらっしゃることにいつも感銘をうけます。

気持ちよく生活を過ごすための環境改善ツールにしていただいていてうれしいです。＊ご注意：洗濯利用については、希釈濃度や衣類によっては色落ちにつながりますので、ご利用水量などに応じて少量でお試しください）

排水づまりを掃除してから、オイルナックスを使うことにして･･･(愛知・N様)

どの製品をご購入？・・・オイルナックス 一般用 1L 2本セット
何にご利用？・・・台所の排水口・換気扇
その他：ざっくばらんにお聞かせください
業者に排水つまりを掃除してもらってからオイルナックスをつかうことにして今1年9か月大丈夫。このまま使いたいです。換気扇の油汚れもOKで助かっています。きっかけはアクア(アクアナックス)のほうでした。ずっと製造していただきたいです。考え方に共感しております。

(naxより)　オイルナックス自体は排水処理剤そのものではないのですが、日々蓄積する油脂分を細かく加水分散できることが、台所からつながるご家庭の排水経路を流れよくキープできているのだと思います。ご家庭にも使い手にもなるべく負担を少なくきもちよい生活を送るひとつの手助けとなれているのでしたら幸いです。　共感だなんてこちらこそうれしいです。（nax）

汚れがよく落ちる･･･良い製品なので友達たちに差し上げたいと･･･(神奈川・K様)

どの製品をご購入？・・・アクアナックス スプレーボトル 300mL　(エコタイプ：ベーシック)

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・
食器棚、台所、木製類、冷蔵庫、テーブル、ガラス

製品のパフォーマンスは？（1. 「大変満足満足」をご選択）・・・
汚れがよく落ちる、安全である

製品のわかりやすさは？（1. 「大変わかりやすい」をご選択）・・・
写真なのでわかりやすい

ざっくばらんに・・・
良い製品なので、友達たちに差し上げたいと思いましたが思ったより高かった（価格）ので10本で安くなるとよいと思った。

(naxより)　ご案内しているリーフレット（利用場面の写真つき）から”わかりやすさ”をご評価いただきうれしい限りです。ボリュームディスカウント、プレゼントニーズなどのご提案ありがとうございます。検討していきたいと思います。

オイル汚れがよく落ち、洗濯機の汚れもつきづらく助かってます！（東京・Y様）

どの製品をご購入？・・・ホームスターターキット（＊お求めはアクアナックス製品ですが、ご評価はオイルナックス製品にていただいております　nax）
何にご利用？・・・お店（自宅でも）・タオル洗浄・店内のふき掃除
（その他：ざっくばらんにお聞かせください）今回はアクアナックスを注文しましたが、いつも○○にてオイルナックスを購入しています。オイル汚れがよく落ち、洗濯機の汚れもつきづらく助かっています。中身はもちろんですが、容器も素晴らしいですね！液ダレしない・詰め替え時もストレスがないです！！

(naxより)　製品の洗浄性能そのものもそうですが、”洗濯機への汚れのつきにくさ”へのご評価うれしい限りです。たしかに容器の”つめ替えのストレス”ってありますね。使う環境・使う人すべてにストレスがかからない製品づくりをさらに努力していきたいと思います。（nax）

pH13が手に付くと大丈夫か心配（神奈川・T様）

どの製品をご購入？・・・アクアナックス スプレーボトル 500mL (原水タイプ) 3本セット

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・薪ストーブ、ガラス

製品のパフォーマンスは？（1. 「大変満足」をご選択）・・・よくおちる

ざっくばらんに・・・ｐH13が手につくと大丈夫か心配
酸に比べアルカリの危険性はいられていない。

(naxより)　ご懸念の「ｐH13が手に付くことへの懸念」ですが、おそらくご利用いただきたときに「ヌメヌメする」＝「手の皮脂分をもとっている」ことがご心配につながっているのかと思います。アクアナックスは特殊な電気分解法により炭酸カリウム（食品添加物）を媒体に純水にイオンを移動させて生成されております。水が主成分になるので、薬品の強いアルカリ製品に比較して安心してご利用いただけるかと思います。一方で皮脂を落とすことによる影響・乾燥などの手荒れなどを招くという点はございます。アルカリ過敏な方については手袋をご利用いただくなどをお勧めしております。ご懸念については真摯に受け止め、今後のつたわりやすい製品案内などへ反映してまいりたいと思います。(nax)

水という安全性を中心に（用途）を選んでいます。無臭も（栃木・S様）

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　つめ替え用タンク　4L

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・台所・レンジ周囲、ガラス・ガラス戸

ざっくばらんに・・・使い始めたばかりなので、用途を考えているのでまだ（○○用・容器形状等を作ってほしいなどのご要望など）考えつきません。水という安全性を中心に選んでいます。無臭も。

(naxより)　（どちらかの店舗からの試供品利用からご購入にいたったお客様とのこと）アクアナックスの無臭・水という安全性をご評価いただきありがとうございます。もっとよりご利用いただける場所のアドバイス等より”購入してよかった”と思えるご案内づくりに活かしていきたいと思います。(nax)

毎回お湯で洗ってから洗たく機が回して…と手間がかかっていたので大助かりです！！（兵庫・M様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　2Ｌｘ 2本セット
何にご利用？・・・アロマサロン・オイルのついたタオル
（製品パフォーマンスは？）やや満足 ･･･その理由として、オイルのしみ込みがひどいのか、干しても匂いが残る
（その他：ざっくばらんにお聞かせください）毎回お湯で洗ってから洗たく機で回して･･･と手間がかかってたので、大助かりです！！でも匂いが若干残るのは仕方がないのでしょうか。大量にいれたらとれますか？

(naxより)多少なりとも毎日のオイルのついたリネン類の洗濯にお役にたてているご様子うれしいご評価です。匂いについては「酸化臭」油の変質したものになり、油の種類・その経過時間によってはオイルナックスでも難しいところです。あまりひどいものについては、お湯に十分攪拌したオイルナックス投入液でつけ置き洗浄したのち、そのまま従来の洗濯機での洗濯手順にすすんでいただき、すすぎの回数を多くしてみてください。少しずつ匂いが軽減されてくるかと思います。（nax）

まだ温かい時に（薪ストーブの前面ガラスに）使用するとススが非常に良く落ちます（東京・H様）

どの製品をご購入？・・・アクアナックスα　つめ替え用ボトル　1L

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・別荘、薪ストーブの前面ガラス

製品のパフォーマンスは？（1. 「大変満足」をご選択）・・・まだ温かい時に使用するとススが非常に良く落ちます

ざっくばらんに・・・説明がありますが、商品の違いがわかりにくい
アクアナックスの主成分が”水＝安全”というメッセージが少し強いのではないかと感じます。

(naxより)　アクアナックスα製品が特に得意とする「固着した油分・タール・煤などへの剥離効果」をご評価いただき大変うれしい限りです。「水＝安全」というメッセージ性ですが、確かに強さがあるかと思います。どうしてもこういった油汚れを落とすには強い化学成分の液剤で落とすのが一般的であったところへの水主体のアクアナックスで十分落ちることをコミュニケーションしたく、このような強いPR案内としております。ご指摘については真摯に受け止め、今後の案内などへ反映してまいりたいと思います。(nax)

犬のおしっこのシミがかなりきれいに落ちた（東京・A様）

どの製品をご購入？・・・アクアナックス　詰め替え用タンク　（原水タイプ）　4L、オイルナックス　食器洗浄機用電解アルカリタイプ　620ｍL3本セット

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・リビング、寝室

製品のパフォーマンスは？（2. 「やや満足」をご選択）・・・犬のおしっこのシミがかなりきれいに落ちた

製品のわかりやすさは？（3. 「多少わかりにくい」をご選択）・・・ウェブで見れないときにパンフレット落とし方がわかりやすく書かれていると良い

ざっくばらんに・・・水使用なので安心して使用している！！
絵でわかりやすいパンフレットを作ってほしい。ペット用が出たので是非使用してみたい。（「JIAnax純　300mL」製品のことですね by nax）

(naxより)　文脈よりご用命いただいたアクアナックスを安心して様々な場面でご利用していらっしゃるご様子、うれしい限りです。わんちゃんなどペットだけでなくリビングなど家庭用品を含めてジアナックスも様々なものに利用可能ですので是非お試しください。わかりやすいパンフレットニーズありがとうございます。今後のご案内に反映してまいりたいと思います。(nax)