毎回お湯で洗ってから洗たく機が回して…と手間がかかっていたので大助かりです！！（兵庫・M様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　2Ｌｘ 2本セット
何にご利用？・・・アロマサロン・オイルのついたタオル
（製品パフォーマンスは？）やや満足 ･･･その理由として、オイルのしみ込みがひどいのか、干しても匂いが残る
（その他：ざっくばらんにお聞かせください）毎回お湯で洗ってから洗たく機で回して･･･と手間がかかってたので、大助かりです！！でも匂いが若干残るのは仕方がないのでしょうか。大量にいれたらとれますか？

(naxより)多少なりとも毎日のオイルのついたリネン類の洗濯にお役にたてているご様子うれしいご評価です。匂いについては「酸化臭」油の変質したものになり、油の種類・その経過時間によってはオイルナックスでも難しいところです。あまりひどいものについては、お湯に十分攪拌したオイルナックス投入液でつけ置き洗浄したのち、そのまま従来の洗濯機での洗濯手順にすすんでいただき、すすぎの回数を多くしてみてください。少しずつ匂いが軽減されてくるかと思います。（nax）

まだ温かい時に（薪ストーブの前面ガラスに）使用するとススが非常に良く落ちます（東京・H様）

どの製品をご購入？・・・アクアナックスα　つめ替え用ボトル　1L

どんなところに（場所は？どんなものに？）・・・別荘、薪ストーブの前面ガラス

製品のパフォーマンスは？（1. 「大変満足」をご選択）・・・まだ温かい時に使用するとススが非常に良く落ちます

ざっくばらんに・・・説明がありますが、商品の違いがわかりにくい
アクアナックスの主成分が”水＝安全”というメッセージが少し強いのではないかと感じます。

(naxより)　アクアナックスα製品が特に得意とする「固着した油分・タール・煤などへの剥離効果」をご評価いただき大変うれしい限りです。「水＝安全」というメッセージ性ですが、確かに強さがあるかと思います。どうしてもこういった油汚れを落とすには強い化学成分の液剤で落とすのが一般的であったところへの水主体のアクアナックスで十分落ちることをコミュニケーションしたく、このような強いPR案内としております。ご指摘については真摯に受け止め、今後の案内などへ反映してまいりたいと思います。(nax)