結局（オイルナックスとアクアナックスと）どっちでもいいの？（神奈川・Ｓ様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　2L　2本セット
何にご利用？・・・洗たく、アロマ、キャリアオイルのタオルの洗たく

”オイルナックス”と”アクアナックス”の使い分け（特にキッチンやお掃除）がわからないです。結局どっちでもいいの？違うの？

(naxより）　たしかによくいただくお声です（反省）。
「オイルナックス」=油脂分解・乳化（細かく拡散させることを目的とした）中性洗剤。
「アクアナックス」＝油脂を剥がして落とす、二度ふきのいらない水主成分除菌洗浄剤が平たい言い方になります。

あとは汚れのついた対象材質や場所（はずしたり、浸したりできるもの？それとも拭くだけ？）のバターンに応じてお試しいただけたら幸いです。

詰め替え用はボトルじゃないのがいいです。ゴミが・・・（神奈川・Ｓ様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　2L　2本セット
何にご利用？・・・洗たく、アロマ、キャリアオイルのタオルの洗たく

詰め替え用はボトルじゃないのがいいです。ゴミが･･･。

(naxより）　たしかによくいただく「環境配慮製品なのに～」のお声になります（反省）。
よくある『ビニール袋体裁で小さくなる･･･』を目指していきたいところ。もちろんその仕様やもっと違う形態を含めてよりお届け・お片付けしやすい体裁をめざしてリサーチしていきます。率直なご意見をありがとうございました

「原水タイプ」と「そのままタイプ」の使い分けは？（神奈川・Ｓ様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　2L　2本セット
何にご利用？・・・洗たく、アロマ、キャリアオイルのタオルの洗たく

アクアナックスは「原水タイプ」と「そのままタイプ」の使い分けは？汚れによって使い分けも面倒な・・・希釈にしてしまえばいいのでは？混乱です。

(naxより）　たしかによくいただく「よく違いがわからない」「希釈って・・・」のお声になります（反省）。
「強力原水タイプ」･･･ｐH13.1と値も高い分、油汚れをはぎ取る力は大きいのですがお値段も大きくなります。どちらかというと頑固で長年固着した油汚れや業務利用タイプに適しています
「そのまま使える希釈タイプ」･･･pH12.5程度ではありますが、一般家庭の汚れを落としたり、除菌するには十分な性能です。

やはり、お客様のご用途（汚れの種類や・汚れのついているところ・目的）によって汚れの頑固さも様々。なかなかひとつのもので万能だったらいいのですが。。。そうすると強力すぎたり、価格が高くなったり（気軽にご利用いただきにくい）、、、でももっとわかりやすいタイプわけや、コミュニケーションを目指していきたいと思います。

「キッチンタイプ」は「洗たく（一般用）」に使っているものと中身は同じですか？（神奈川・Ｓ様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　2L　2本セット
何にご利用？・・・洗たく、アロマ、キャリアオイルのタオルの洗たく

オイルナックスのキッチンタイプは、洗たくにつかっているものと中身は同じですか？いろいろあってよくわかりません。

(naxより）　「オイルナックス　キッチン用」は従来ご案内していた「オイルナックス　一般用」成分をベースに
台所、シンク等でご利用いただきやすい、泡立ち、泡切れをさらに向上させたキッチン利用専用の洗剤になります。是非、従来オイルナックス　一般用をご利用いただいているお客様にはその違いを試していただけると
嬉しいです。

ドラム洗濯機用を（東京・A様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　1L
何にご利用？・・・リラクゼーションサロンでのタオル、食器（洗浄）

ドラム洗濯機専用を。（作ってほしい）
他、、、「製品のわかりやすさについて」･･･もう少しイラストが多いとより良い
(naxより）　使い始めたばかりですが、、、という前置きとともにいただいた内容ですが、たしかに対象「ドラム洗濯機用」とか「ドラム洗濯機にも使えます」のような記述はないため、使っていいの？だめなの？と悩まれるケースもありますね。イラストを含めてコミュニケーションの表現考えていきたいと思います。ありがとうございました。

キャップに○○ccと記載がないのが非常にわかりづらく感じました（東京・Ｋ様）

どの製品をご購入？・・・オイルナックス　一般用　2L　2本セット
何にご利用？・・・お店でのタオル(洗浄)

キャップに○○ccと記載がないのが非常にわかりづらく感じました。

(naxより）　『30cc』メモリ/液量高さのライン（数値＆直線）が印字されてはいるのですが、キャップと同じ色で刻印が薄くわかりづらいかと思います。率直かつ貴重なご意見をありがたくちょうだいします。今後の容器を含めた改良に役立てますね！